特定商取引法に基づく表記

Specified Commercial Transaction Law
  • 販売社名
    Lila wig（リラ　ウィッグ） 飛田 泰明
  • 統括責任者
    飛田　泰明
  • 本店所在地
    神奈川県藤沢市鵠沼橘1－1－2タチバナビル4階
  • 連絡先
    0466－27－0135
  • email
    lilawig@gmail.com
  • 販売URL
    https://lilawig.com/
  • お支払方法
    • クレジットカード
      • VISA/Master/JCB
      • AMEX
      • DINERS
    • 銀行振込
      • 湘南信用金庫　藤沢支店
      • 普通　0532875
      • Lila wig　代表　飛田　泰明

      （振込手数料はお客様にご負担いただいております。）

      ※クレジットカード決済では「増毛エクステ」及び「返品サービス料」をお支払いいただく事ができません。あらかじめご了承ください。

  • 商品代金以外の必要金額
    • 医療用ウィッグは、全国送料無料
    • その他商品、調整やシャンプーセットなどの送料：一律￥720(税込）
      ただし、北海道・沖縄県・離島のみ￥1,040となります。
      ※全頭用ウィッグケースを利用された場合の送料：一律￥1,040
      ただし、北海道・沖縄県・離島のみ￥1,440となります。
    • 代金引換でのお支払いの場合：1回のご注文につき、別途¥330（税込）
    • 銀行振込でのお支払いの場合：振込にかかる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
      ※送料は予告なく変更となる場合がございます。

    注） お客様商品発送.郵送時による破損・紛失などの責任は一切負いかねますことをあらかじめご了承ください。
    注）ご注文の内容によっては、リラウィッグから配送について連絡をさせていただく場合がございます。

  • 販売数量
    1個から
  • お申込み有効期限
    銀行振込にてご注文いただいた場合、ご注文後7日以内にご入金をお願いいたします。銀行振込、または、その他お支払いにてご注文内容の不備が生じた場合、当店からご連絡後、7日以内にご確認が出来ない場合、自動的にご注文キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。
  • 商品引渡し時期
    ご入金確認後、または注文確認メール送信後、3営業日以内に発送致します。
    銀行振込でご注文いただいた場合、ご入金確認後、１～3営業日以内に発送いたします。
    代金引換、コンビニ決済（後払い）でご注文いただいた場合、注文確認メール発送後、１～３営業日以内に発送いたします。
    （在庫状況により発送が遅れることがあります。その際にはメール にてご連絡させていただきます）
  • 運送会社
    クロネコヤマト便による配送
  • お届け表記
    送り状の送り主欄には「Lila　リラ」と記載されます。
    送り状の品名欄には「雑貨」と記載されます。
  • 仕様について
    ウィッグは、お客様の声を反映すべく、常に改良を重ねております。そのため、予告なく仕様変更することがございます。予めご了承くださいませ。
  • 商品に関する注意書き
    Lila　wig の商品説明に用いた表現は、再現性や取扱いに個人差があり、必ずしも効果を保証したものではございません。
  • 返品・交換
    • 【交換・返品について】
      ＜通販＞※商品到着後5日以内に必ずご連絡をお願いします。
      通販でお買い上げいただいたウィッグ製品につきまして、お色・サイズ交換を承っております。
      また、注文された商品とお届け商品が異なる場合や初期不良・弊社手違い等合った場合は、商品を交換させていただきます。
      ※商品到着後5日以内にご連絡を頂いた場合のみ受け付けさせて頂きます。
      また、原則お客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
      返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。
      以下の場合は、返品・交換を承れませんので、ご購入を頂く際には、よくご確認のうえ、ご購入手続きをお願い致します。
      • ・商品到着後、5日以内に当社へご連絡をいただけていない場合
      • ・事前に当社へ連絡せずに返送されている、または着払いで返送されている
      • ・一度でも着用されたもの（試着としての着用も不可）
      • ・香水・タバコ・ペットなどのニオイが付着しているもの
      • ・サロン（実店舗・パートナーサロン）でご購入されている
      • ・商品についているタグを外してしまった
      • ・お客様によりキズ、破損が生じてしまった
    • 【返品方法について】
      ご返送には、宅配便をご利用ください。
      普通郵便やメール便など、宅配便以外でのご返送はお受けできませんので予めご了承ください。
      不良品返品の送料・手数料は当社が負担いたします。
      商品をお送りいただく際は、着払で返品先住所へお送り下さい。
    • 【お客様のご都合による返品について】
      返品の場合、サービス料として、¥2,000頂戴致します。
    • ▼返品先
      • 住　所　：〒251-0024　神奈川県藤沢市鵠沼橘1－1－2タチバナビル4階
      • 店舗名　：Lilawig（リラウィッグ）
      • 担当者名：七海
      • 電話番号：0466－27－0135
    • 【返金手続きについて】
      返金手続きについては、商品返品後7日前後となります。
      返金の際には指定頂いた口座への振込となります。
      お客様都合による返品の場合、振込手数料についてはお客様にご負担いただいております。あらかじめご了承ください。
    • ＜サロン＞
      サロンまたはパートナーサロンにてお買い上げいただいたウィッグは、お客様に合わせてカットするセミオーダー形式をとらせて頂いているため、
      原則返品・交換は出来ません。お買い求め頂く際は、担当者と十分に打ち合わせし、ご理解の上、お願い致します。
  • その他事項
    • 未成年の方によるウィッグご購入は保護者の同意が必要となります。