ショッピングガイド

Shopping guide
サロン購入者限定特典
6か月間無料アフターフォロー
当サロンで医療用ウィッグをご購入いただいたお客様を対象に、お渡し後6か月間、スタイル調整やウィッグネットのサイズ調整を無料で承ります。
また、ウィッグのシャンプー・セットも期間中3回まで無料でご利用いただけます。
ネット購入者限定特典
無料調整カット＆シャンプー・トリートメントサービス
ウィッグお引き渡し後、購入後6か月以内であれば、調整カットを1回、シャンプー・セット・トリートメントを1回無料でご利用いただけます。
ご希望の際は、事前にお電話またはメールにてご連絡のうえ、ウィッグを当店までお送りください。
1～3営業日以内にお仕上げし、返送いたします。返送時の送料は当店が負担いたします。
ご購入者様共通特典
ウィッグスタンド・下地ネットプレゼント
購入者特典として、医療用ウィッグをご使用いただく上で必要なウィッグスタンドと下地ネットを無料で差し上げております。
ネット購入限定｜お色・サイズ交換サービス＆返品保証
オンラインショップでご購入いただいたお客様を対象に、お手元に届いたウィッグのお色やサイズがイメージと異なった場合、「交換サービス」をご用意しております。
交換・返品をご希望の場合は、ウィッグ到着から5日以内にフォームまたはお電話にてご連絡ください。ご返送前にご連絡がない場合は、交換・返品をお受けできない場合がございます。
※サロン（実店舗・パートナーサロン）でご購入の商品は、交換・返品サービスの対象外となります。
お色交換・サイズ交換サービス
  • 事前にご連絡のうえ、着払いで当店へご返送ください。返送時および交換品発送時の送料は、当店が負担いたします。
  • こちらのサービスは１商品につき1回までとさせていただきます。
ネット購入限定｜返品保証
  • 返品時の返送料は、お客様負担（元払い）となります。
交換サービス・返品を承れないケース
  • 商品到着後、5日以内に当店へご連絡をいただけていない場合
  • 事前に当店へご連絡なく返送されている場合
  • 一度でも着用されたもの（試着としての着用も不可）
  • 香水・タバコ・ペットなどのニオイが付着しているもの
  • サロン（実店舗・パートナーサロン）でご購入されている場合
  • お客様によりキズ、破損が生じてしまった場合
交換サービス・返品ご利用の際に伺う内容
  • お申込日
  • ご購入時に登録いただいた「お名前」「電話番号」

※お客様よりフォームもしくはお電話にてご連絡確認後、こちらよりメールでご連絡いたします。その後、ご返送をお願いします。

交換・返品のご連絡はこちらから
お電話の場合はこちら
0120-27-9905
         10:00～17:00（毎週月火曜、年末年始を除く）
ご返送先
〒251-0024　
神奈川県藤沢市鵠沼橘1－1－2タチバナビル4階

Lilawig（リラウィッグ）
交換・返品サービス　宛

0466-27-0135
交換品のご返送について
※こちらはオンラインショップでご購入いただいた商品の交換サービスについてのご案内です。
交換商品の到着後、当社にて検品させて頂き、３営業日以内にご希望の商品をご返送させていただきます。
もし、商品や付属品などに問題があり、交換を承れないと判断した場合には、そのまま着払いにてご返送させていただきますのでご了承ください。
また、ご希望商品の在庫状況により、発送が遅れる場合がございます。
郵送でのアフターサービス送料
北海道北東北南東北関東信越北陸
￥1,100￥950￥850￥850￥850￥850
中部関西中国四国九州沖縄
￥850￥950￥950￥1,100￥1,100￥1,100
※上記送料には、梱包・発送にかかる手数料を含みます。
配送方法・送料
配送方法について
ヤマト運輸にて配送を行っております。
１～3営業日以内に送付させていただきます。※年末年始除く
購入時の送料について

送料は当社負担の為無料です。